La Société François Santé SARL monte au créneau pour répondre à une campagne de désinformation visant l’un de ses produits, le Bôme François. Au cours d’une rencontre avec les journalistes et les professionnels de santé, le 12 août 2026 à Yaoundé, le président-directeur général de l’entreprise, Ekouma Ananga Désiré François, a apporté un démenti aux informations relayées sur les réseaux sociaux et dans certains médias locaux, faisant état d’une prétendue déclaration du Laboratoire national de contrôle de qualité des médicaments et d’expertise (LANACOME) qualifiant le produit d’« impropre à la consommation ».Face à ces accusations, le responsable de François Santé dit vouloir rétablir les faits et présenter les actions engagées par l’entreprise pour renforcer la qualité, la traçabilité et la sécurité de ses produits.
François Santé dénonce des informations jugées inexactes
Pour la Société François Santé, les informations diffusées ces derniers jours ont créé la confusion chez les consommateurs et porté atteinte à l’image de l’entreprise. Le PDG Ekouma Ananga Désiré François a donc choisi de répondre publiquement à ce qu’il présente comme une campagne de désinformation.
L’entreprise conteste notamment les affirmations attribuées au LANACOME selon lesquelles le Bôme François serait « impropre à la consommation ». Elle assure vouloir s’appuyer sur des éléments documentés et sur les démarches engagées en matière de contrôle et d’amélioration de la qualité.« Notre ambition est claire : contribuer au bien-être des populations en mettant à leur disposition des produits de santé de fabrication camerounaise », a déclaré le dirigeant.Pour François Santé, la confiance du consommateur passe nécessairement par la qualité des matières premières, la maîtrise des procédés de fabrication, le contrôle, la traçabilité et la capacité de l’entreprise à identifier puis corriger ses éventuelles insuffisances.
Une collaboration avec le LANACOME au cœur de la démarche qualité
Au-delà du démenti, François Santé a mis en avant le partenariat établi avec le LANACOME. Cette collaboration porte notamment sur la surveillance de la qualité, l’évaluation de la conformité, l’analyse des risques sanitaires et l’accompagnement de l’entreprise dans l’amélioration de ses pratiques de traçabilité.
Une mission d’évaluation réalisée par les experts du LANACOME en août 2025 a permis, selon François Santé, d’examiner son outil de production, d’identifier ses forces et de relever les domaines nécessitant des améliorations. Cette évaluation s’est notamment inscrite dans le référentiel des bonnes pratiques de fabrication et de la norme ISO 22000:2018.À la suite de cette démarche, l’entreprise a engagé un plan d’action et renforcé la formation de son personnel. Les équipes ont notamment été formées aux bonnes pratiques d’hygiène et de fabrication, à la méthode HACCP, au système 5S, aux procédures opératoires standardisées et à la traçabilité.« La qualité commence par les femmes et les hommes qui fabriquent le produit », a souligné le PDG.
Selon l’entreprise, ces actions ont déjà permis d’améliorer la discipline en matière d’hygiène et de traçabilité, ainsi que l’appropriation des outils HACCP et 5S par les employés.
Produire mieux pour restaurer et consolider la confiance
François Santé reconnaît cependant que le processus d’amélioration reste en cours. Le plan d’action doit encore être poursuivi dans plusieurs domaines, notamment les infrastructures, le déploiement complet des procédures et le renforcement des outils internes.
Cette démarche, explique le PDG, traduit la volonté de l’entreprise de se soumettre à l’évaluation, d’accepter les observations techniques et de corriger progressivement ses insuffisances. « Nous avons choisi la transparence, l’accompagnement technique et l’amélioration continue », a-t-il affirmé.À travers cette stratégie, la société entend également défendre une certaine conception du « Made in Cameroon ». Pour son dirigeant, les produits fabriqués localement doivent être associés à la qualité, à la rigueur, à la traçabilité et à la responsabilité.
Alors que la polémique autour du Bôme François continue d’alimenter les discussions, François Santé affirme vouloir poursuivre sa collaboration avec le LANACOME et consolider les acquis déjà obtenus.« Notre objectif n’est pas simplement de produire davantage. Notre objectif est de produire mieux », a conclu Ekouma Ananga Désiré François, réaffirmant l’ambition de l’entreprise de faire de la qualité et de la sécurité de ses produits des priorités durables.
