Les consommateurs camerounais pourront continuer à recevoir gratuitement les chaînes CRTV Premium et CRTV News, même après l’expiration de leurs abonnements aux bouquets de télévision payante. Cette mesure, officialisée le 4 novembre 2026 à Yaoundé par la signature d’un protocole d’entente entre les pouvoirs publics, la CRTV et les opérateurs privés de télédistribution, vise à renforcer les droits des consommateurs et à faciliter l’accès aux contenus audiovisuels du service public.Une avancée dans la protection des droits des consommateurs.
Le président du Conseil national de la communication (CNC), Joseph Chebongkeng Kalabubsu, a pris part, mercredi 4 novembre 2026, à la cérémonie officielle de signature du protocole d’entente relatif à l’accès gratuit aux chaînes CRTV Premium et CRTV News sur les réseaux privés de distribution de contenus audiovisuels.
La cérémonie, organisée dans l’enceinte du ministère de la Communication, intervient à la suite des revendications formulées par plusieurs associations de défense des droits des consommateurs. Ces dernières dénonçaient notamment les restrictions d’accès à certaines chaînes du service public après l’expiration des abonnements aux bouquets de télévision payante.À travers cet accord, les différentes parties prenantes s’engagent à garantir le maintien de CRTV Premium et CRTV News dans les offres des opérateurs nationaux de télédistribution, sans frais supplémentaires pour les abonnés concernés.Un accord impliquant les pouvoirs publics et les opérateurs privés
Le protocole d’entente a été signé par le Conseil national de la communication, le ministère de la Communication, la Cameroon Radio Television (CRTV) et plusieurs opérateurs privés de télédistribution. Il s’agit notamment de Canal+ Cameroun, StarTimes, Swecom, Créolink et TV Cam.
Cette démarche traduit une volonté commune de concilier les intérêts des consommateurs avec les obligations des différents acteurs du secteur audiovisuel. Elle vise particulièrement à garantir la continuité de l’accès aux chaînes concernées, indépendamment du statut de l’abonnement souscrit auprès des distributeurs privés.Pour les usagers, l’enjeu est considérable : pouvoir continuer à suivre les programmes d’information et les autres contenus proposés par les deux chaînes sans être contraints de renouveler leur abonnement ou de supporter une facturation additionnelle.
Deux mois pour rendre la mesure effective
Si la signature du protocole marque une étape importante, sa mise en application reste désormais le principal défi. Les parties ont ainsi convenu d’un délai de deux mois pour assurer la mise en œuvre effective de cette disposition sur les différents réseaux de distribution concernés.Dans cette perspective, un comité de suivi sera mis en place dans les prochains jours. Sa mission consistera notamment à accompagner le processus de transition, à veiller au respect des engagements pris par les signataires et à évaluer les premiers résultats de cette mesure.
Au-delà de son caractère technique, cet accord constitue un signal en faveur de la protection des droits des consommateurs dans un secteur audiovisuel marqué par la multiplication des offres payantes. Son effectivité permettra de mesurer la capacité des pouvoirs publics et des opérateurs privés à traduire leurs engagements en avantages concrets pour les téléspectateurs camerounais.
